{"id":633,"date":"2022-05-24T11:23:12","date_gmt":"2022-05-24T09:23:12","guid":{"rendered":"http:\/\/exnovolaw.verdelimon.es\/desistimiento-del-cliente-en-los-encargos-a-arquitectos\/"},"modified":"2022-05-24T11:23:12","modified_gmt":"2022-05-24T09:23:12","slug":"desistimiento-del-cliente-en-los-encargos-a-arquitectos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/exnovo.law\/en\/desistimiento-del-cliente-en-los-encargos-a-arquitectos\/","title":{"rendered":"Desistimiento del cliente en los encargos a arquitectos"},"content":{"rendered":"\n<p>En la relaci\u00f3n arquitecto-cliente,&nbsp;<strong>\u00bfqu\u00e9 pasa si el cliente desiste del contrato cuando el arquitecto ya ha elaborado los planos encargados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el siguiente post vamos a tratar la naturaleza y el derecho de desistimiento de un contrato entre un arquitecto y su cliente en el que el primero se compromete a realizar los planos para la futura construcci\u00f3n de una vivienda seg\u00fan las exigencias y deseos del cliente. Para ello vamos a analizar la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea, Sala Sexta, Sentencia de 14 May. 2020, C-208\/2019.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Sobre el caso y las cuestiones prejudiciales<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los hechos se sit\u00faan en Austria. Los demandados (clientes) celebraron con el demandante (arquitecto y comerciante), fuera de las oficinas del arquitecto, un contrato relativo a la realizaci\u00f3n de un proyecto de vivienda individual con vistas a su construcci\u00f3n. Posteriormente el arquitecto transmiti\u00f3 a sus clientes el plano de construcci\u00f3n, un resumen de los costes y una factura por el servicio prestado. Diez d\u00edas m\u00e1s tarde los clientes comunicaron al arquitecto su insatisfacci\u00f3n con la calidad del servicio, el desistimiento de los trabajos encomendados y pon\u00edan fin inmediatamente a la relaci\u00f3n profesional.<\/p>\n\n\n\n<p>La cuesti\u00f3n gira en torno a&nbsp;<strong>si la Directiva 2011\/83 es aplicable a los servicios de un arquitecto consistentes en realizar un proyecto de edificio nuevo para su construcci\u00f3n<\/strong>, o si, por el contrario, est\u00e1n excluidos del \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de la Directiva.<\/p>\n\n\n\n<p>El arquitecto invoc\u00f3 que la Directiva 2011\/83 no era aplicable al caso por excluir \u00e9sta en su art\u00edculo 3.3.f) los contratos de construcci\u00f3n de edificios nuevos de su \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n, y que se deb\u00eda condenar a los demandados al pago de los servicios de planificaci\u00f3n prestados seg\u00fan la legislaci\u00f3n nacional austr\u00edaca. A\u00f1ad\u00eda que, si finalmente la Directiva era aplicable, los demandados no ten\u00edan derecho a desistir porque los planos que hab\u00eda elaborado se consideraban \u201cbienes personalizados\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes, a su vez, alegaban que la Directiva 2011\/83 exclu\u00eda a los contratos de construcci\u00f3n y no a los de planificaci\u00f3n, y que en ning\u00fan momento la norma mencionaba los contratos de arquitecto. Por ende, entend\u00edan que el arquitecto hab\u00eda incumplido el deber de informaci\u00f3n sobre las condiciones, el plazo y la forma de desistimiento que exige la Directiva, y como consecuencia, no proced\u00eda el pago de ninguna retribuci\u00f3n, ya que el plazo de desistimiento se prorrog\u00f3 doce meses.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando la cuesti\u00f3n lleg\u00f3 al Tribunal Regional de lo Civil de Graz (Landesgericht f\u00fcr Zivilrechtssachen Graz) este plante\u00f3 las siguientes cuestiones ante el TJUE:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>\u00bfLa Directiva 2011\/83 es aplicable a un contrato entre un arquitecto y un consumidor de elaboraci\u00f3n de planos de una vivienda para su construcci\u00f3n?<\/li><li>De ser aplicable, \u00bfes la elaboraci\u00f3n de planos de una nueva vivienda con vistas a su construcci\u00f3n seg\u00fan las exigencias y deseos de los clientes un contrato para el \u201csuministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados\u201d?<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong><u>Resoluci\u00f3n de TJUE<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En relaci\u00f3n con la primera cuesti\u00f3n, el TJUE resolvi\u00f3 que&nbsp;la Directiva 2011\/83&nbsp;<strong>s\u00ed que es aplicable a los contratos de elaboraci\u00f3n de planos de vivienda nueva entre un arquitecto y un consumidor<\/strong>, pues no se entend\u00edan incluidos en la exclusi\u00f3n del art\u00edculo 3.3.f). Como fundamento de su decisi\u00f3n el Tribunal alegaba la importancia en las pol\u00edticas de la Uni\u00f3n de la protecci\u00f3n al consumidor en cuanto se les considera menos informados, econ\u00f3micamente m\u00e1s d\u00e9biles y jur\u00eddicamente menos experimentados que los comerciantes. Por ello, la exclusi\u00f3n de la Directiva de los \u201ccontratos para la construcci\u00f3n de edificios nuevos\u201d deb\u00eda interpretarse restrictivamente. Adem\u00e1s, el TJUE consideraba que la elaboraci\u00f3n de un proyecto o planos de la vivienda se sit\u00faa con demasiada antelaci\u00f3n a la construcci\u00f3n como para que se entienda comprendido en \u00e9sta.<\/p>\n\n\n\n<p>Respecto la segunda cuesti\u00f3n, la Directiva 2011\/83 incluye como excepci\u00f3n al derecho de desistimiento los contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento del comerciante que se refieran al \u201c<em>suministro de bienes confeccionados seg\u00fan las especificaciones del consumidor o claramente personalizados<\/em>\u201d. Esta excepci\u00f3n limita los derechos del consumidor y, por lo tanto, merece una interpretaci\u00f3n estricta.<\/p>\n\n\n\n<p>El TJUE responde negativamente a la segunda cuesti\u00f3n ya que&nbsp;<strong>se trata de un \u201ccontrato de servicios\u201d.&nbsp;<\/strong>Entiende que el objeto principal del contrato es<strong>&nbsp;una prestaci\u00f3n intelectual<\/strong>&nbsp;por parte del arquitecto, y que la entrega de los planos como bienes es meramente secundaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, el TJUE reconoce que el art\u00edculo 16.a) de la Directiva 2011\/83 s\u00ed que prev\u00e9 una excepci\u00f3n al derecho de desistimiento para dichos contratos. En concreto, habr\u00e1 excepci\u00f3n al derecho de desistimiento en \u201c<em>los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento que se refieran a: a) contratos de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el comerciante, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso en cuesti\u00f3n, no constan los dos requisitos esenciales para que proceda la exenci\u00f3n: no consta el previo consentimiento expreso del consumidor, ni tampoco la informaci\u00f3n facilitada por el arquitecto sobre el ejercicio del derecho a desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>En resumen, el TSJUE dice\u2026<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El contrato por el cual un arquitecto se obliga a la elaboraci\u00f3n de los planos de una nueva vivienda en vistas a su construcci\u00f3n seg\u00fan las exigencias y deseos del cliente consumidor es un contrato de prestaci\u00f3n de servicios al cual se le aplica la Directiva 2011\/83\/UE.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto al&nbsp;<strong><u>derecho de desistimiento<\/u><\/strong>, la Directiva prev\u00e9 que el cliente consumidor tendr\u00e1&nbsp;<strong>un plazo de 14 d\u00edas desde la celebraci\u00f3n del contrato<\/strong>&nbsp;(o desde el d\u00eda que el cliente reciba la informaci\u00f3n del desistimiento)&nbsp;<strong>para desistir<\/strong>, sin indicar el motivo, del contrato celebrado a distancia o fuera del establecimiento del comerciante. Para ello&nbsp;<strong>el arquitecto debe informar al cliente de las condiciones, los plazos, procedimientos y el modelo de formulario para ejercer el derecho de desistimiento<\/strong>. Si el arquitecto no cumple con esta obligaci\u00f3n de informaci\u00f3n, el plazo de desistimiento se ampliar\u00e1 a 12 meses.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, no proceder\u00e1 el derecho de desistimiento cuando, habiendo cumplido el arquitecto con su obligaci\u00f3n de informaci\u00f3n, los planos hayan sido completamente ejecutados si el cliente aprob\u00f3 el inicio de la ejecuci\u00f3n reconoci\u00f3 que perder\u00eda su derecho de desistimiento cuando el contrato hubiese sido completamente ejecutado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la relaci\u00f3n arquitecto-cliente,&nbsp;\u00bfqu\u00e9 pasa si el cliente desiste del contrato cuando el arquitecto ya ha elaborado los planos encargados? 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